Delivery Operations Specialist - Technical Support (Bali, Remote)
Bergabunglah dengan Accenture, pemimpin global dalam teknologi dan konsultasi, sebagai Delivery Operations Specialist - Technical Support di Bali, Indonesia. Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi bagian dari tim dinamis yang mengemudi keunggulan operasional sambil menyediakan dukungan teknis yang andal untuk proyek-proyek kami.
Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan operasional proyek berjalan lancar dengan mengelola dan memantau sistem, perangkat keras, dan perangkat lunak yang digunakan oleh tim kami. Anda akan bekerja sama dengan tim teknis dan operasional untuk mengatasi masalah teknis, mengoptimalkan kinerja sistem, dan memastikan ketersediaan sumber daya teknis yang diperlukan untuk mendukung keberhasilan proyek.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau sistem, perangkat keras, dan perangkat lunak yang digunakan oleh tim operasional.
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk tim operasional dan teknis.
- Mengatasi masalah teknis dan mengidentifikasi solusi yang efisien.
- Mengoptimalkan kinerja sistem dan mengurangi downtime.
- Memastikan ketersediaan dan integritas data serta sistem keamanan.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang lengkap.
- Bekerja sama dengan tim operasional dan teknis untuk memastikan operasional proyek berjalan lancar.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional dan kebijakan keamanan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam dukungan teknis operasional atau manajemen sistem.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasional, perangkat keras, dan perangkat lunak.
- Pengalaman dengan alat-alat manajemen proyek seperti JIRA, ServiceNow, atau alat serupa.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan berkomunikasi secara efektif.
- Sertifikasi dalam bidang teknis seperti ITIL, CompTIA A+, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan memprioritaskan tugas dengan baik.
- Pengalaman dengan lingkungan kerja remote adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang